Bonsoir,
Quel est votre hébergeur?
ET voir avec lui, normalement vous avez un espace dédié à l'hébergement.
Second, il y a d'autres paramètres, je repris le document d'aide rédigé par Papinou, il faut vous le dire et communiquer avec votre hébergeur.
Si c'est O2switch, vous avez les codes d'acces et suivre la procédure déja citée plusieurs fois ici
Bonne nuit
Linuxmr