Bonjour,

Nous avons une erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS lorsque le site https://fillieres.fr/ est accédé depuis certaines livebox Orange. Cette erreur n'apparait pas sur la plupart des autres acces (réseaux 4G sfr, bouygues, réseau OVH)

Il semble que dans le cas d'un acces Orange le site soit redirigé sur https://fillieres.fr/GuppY.php?lng=fr&err=403&tconfig=0 

Ma science ne me permet pas de comprendre pourquoi ... Quelqu'un a peut-être la clé ? 

Merci d'avance de votre aide

Malek 

Bonsoir,

Avec ma livebox Orange, je viens d'ouvrir entre 20 et 30 documents sans avoir une seule fois un message d'erreur.

Il faudrait plus de précisions par exemple sur la page visitée au moment de l'affichage de l'erreur, sur le navigateur utilisé, sur l'OS de la machine et sa version.

Généralement ce genre d'erreur se produit en permanence.

Cordialement, Papinou

Bonsoir Papinou,

Merci beaucoup d'avoir essayé.

En effet sur certaines livebox le problème ne se présente pas, mais sur les box de deux voisins, c'est systématique. 

Peut être est ce un problème de ces deux box alors ? J'ai essayé de modifier les DNS de la box, mais rien n'y fait. Vous excluez donc un problème de site !?

Merci encore

Malek

Bonsoir,

Il faudrait essayer de déterminer sur quelle page ou quelles pages l'erreur se produit ???

Pour savoir si c'est une page particulière ou pas.

Tu peux nous envoyer par Nous contacter l'accès de l'admin principal pseudo et mot de passe, nous vérifierons la configuration.

Un dernier point, il faudrait appliquer le patch cumulatif pour passer en 5.03.03 et ensuite migrer en version 6.

Cordialement, Papinou

Bonjour

Merci encore pour votre aide, je vais essayer de migrer vers guppy 6. 

Après avoir réinitialisé complètement les livebox concernées le problème a disparu. Elles conservaient probablement un routage propre à elles pour ce site. 

Je clos le sujet en vous remerciant encore.

Malek

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